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《中国绿色时报》发布2020年中国自然教育现状解析

来源:自然教育论坛

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2021-01-08

2020年,全国自然教育网络于2月、10月分别开展了自然教育行业调查。两次调查采取线上问卷、电话访谈的方式,分别调研了246家、165家自然教育机构,参与调查的机构/个人涵盖了除新疆、西藏、香港外全国31个省市自治区。调查基于突发事件展开,准备、调研设计时间仓促,调研周期较短,样本的范围、调查方式选用具有一定局限性。第一次调研基于疫情爆发阶段,以最快的速度呈现疫情对自然教育行业带来的直接影响、预期及应对建议;第二次调研基于疫情常态化,在第一次调研的基础上由全国自然教育网络行业发展调研小组主持,主要总结疫情对于自然教育行业产生的真实及潜在影响,梳理有效应对措施,从而尽可能准确的反映当前我国自然教育的发展现况及经验,提供有价值的参考建议。

其中第二次自然教育调查仍在进行中,本文呈现的第二次调研的数据分析截止于2020年9月30日,最终报告欢迎持续关注。《中国绿色时报》始终密切关注中国自然教育行业发展,现从调查报告中掇箐撷华,以飨读者。

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根据各机构及从业者提交的自我报告显示,疫情对自然教育机构的运营管理、业务开展、财务情况造成大量负面影响的同时也带来了机遇和挑战。

疫情对自然教育行业的影响

第一次调研报告显示有超过60%的机构认为疫情对其产生了负面影响,仅有30%左右的机构认为,疫情给其带来的更多的机遇,在第二次调查报告中显示疫情带来机遇的积极态度增加了5%,随着新冠疫情常态化防控,积极影响正在逐步呈现。近4成的受访机构表示自己有机会尝试拓展现有的业务类型,增加新的业务方向,疫情缓和之后,其客户量和课程订单都有所增加,甚至有些机构的业务量超过了往年同时期的业务。

数据显示,在机构的运营管理方面,超过4成机构出现延迟复工情况,复工时间与往年相比推迟1-6个月,但在疫情当中,也出现了新的工作和服务方式,如线上远程协作、共享员工等,这些新的协作方式,对于工作量、工作效率和工作质量都带来全新的挑战。此外,疫情期间自然教育机构也根据自身情况,做出调整员工数量的行动,在疫情较为紧张的1-6月份,超过三分之一(33.79%)的机构选择了适当减员,而在疫情趋向常态化的7-8月份,近3成(28.88%)机构选择适当增员,以满足骤增的暑期自然教育活动需求。

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在业务开展方面,绝大多数的机构都报告,在疫情期间国内外的活动都受到了严重的影响。截至调查结束之前,机构的业务范围聚焦于省内,本地的业务增加了13.9%,出省及出国的业务分别减少了8.45%、5.45%,这种业务范围的变化是十分明显的,尤其是对以国际游学为主要收入来源的机构产生影响更加巨大。

除了业务范围的变化,机构所开展的活动次数也明显减少,2020年2月疫情初期时,参与调查的249家机构受疫情影响取消或推迟的活动/课程数量达5080场,其中受疫情影响取消或者推迟的活动/课程中位数为5场,受影响的活动/课程100场及以上的有17家机构,占7%。

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在参与人数方面,疫情期间活动的参与人次明显降低,暑期期间参与人次有所回升,其具体表现为往年自然教育机构全年参加活动的人次主要集中在1000-5000人次(16.89%),新冠疫情期间1-6月份参加活动的人次为1-10次(22.62%),暑期(7-8月)参与活动的人次为100-500人次(30.25%)。暑期自然教育机构业务的回升,或可以适当弥补新冠疫情带来的影响。

随着活动范围的变化,活动数量减少及参与人数降低,导致机构的运营收入受到影响,财务状况堪忧。其具体表现在两个方面:一是收入来源的减少。数据显示,以课程方案为收入来源的机构占比明显减少(减少了9.53%),其他组织的辅助、线上课程略微增加(增加了1%-2%),无资金注入的比例显著增加(6%),总体呈现出来源减少的情况。二是盈利情况不理想。参与调研的机构中,2020年1-6月仅有17.44%机构为盈利状态,7-8月增加到29.15%,而2019年机构报告的盈利比占53.69%。2020年1-6月有50.13%的机构处于亏损状态,7-8月降低到35.96%,2019年同时段亏损仅为25.06%。将两年的盈亏状况相比,可以看出疫情确实对机构的财务产生了严重的影响,但疫情转好,为自然教育机构提供了喘息的机会,有一定数量的机构利用暑期实现扭亏为盈。

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拥抱变化 韧性应对

疫情带来巨大挑战,自然教育行业不会坐以待毙,各个机构都采取了相应的措施以应对不断变化的环境,积累有效的经验。数据表明,在应对疫情的有效措施中,近六成(57.2%)的机构认为进行“更多课程设计研发”效果显著,近四成的机构则认为加大自媒体传播力度,在线上吸引更多的客户是有效的应对措施,也有约三分之一的机构转而更加重视内功修炼,进行运营管理优化和战略调整。

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通过问卷调查和深入访谈,报告梳理了自然教育机构应对疫情挑战的有效措施,总结经验发现,多数机构都选择扩展新的业务模式,最为明显的是由线下活动转变为线上内容。除了开展线上课程外,启动线上商城和售卖文创产品也是有效的应对方式。与过往相比,机构更加注重增加知识产出的比重,由原来单一的自然教育活动输出转变为“自然教育+”的产品研发模式,构建一个综合性的产品结构。疫情期间,机构也擅于向自身外的机构寻求合作,行业内部联盟的现象较为突显,聚合本地自然教育机构,共同探讨,分享资源,共渡难关。机构也尽最大努力,充分利用行业外部资源,与其他行业(学校、企业、旅行社等)进行跨界合作。

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机构应对疫情影响采取的措施

除了重视产品输出和跨界合作外,客户维护也是疫情期间的重要工作,机构大多通过提供公益课程、资讯分享、社群活跃等增加客户黏性。

以凡朴农场研学为例,凡朴研学在疫情一开始,就以最快的速度建立了线上商城,通过农产品反哺之前庞大的C端客户群。还重构了产品体系,例如将原本固定在农场的自然教育场地分享到每个客户家里,即快递给每个客户家庭“一米菜园”,一米菜园由50cm×50cm的4个盒子组成,它同时结合9个课程,从家庭堆肥,到播种育苗,到最后的收获都有课程指导,效果十分显著。

再以鸟兽虫木自然保育中心为例,鸟兽虫木以开展境外生态旅行为主,疫情期间受到巨大冲击,在境外疫情肆虐、国内相对受控的情况下,将重点转向境内生态旅行,抓住周末和假期开展活动。同时积极拓展外部合作,与政府部门对接承接了洪湖公园自然教育中心的运营,获得了持续开展自然教育活动的基地。当然,最重要的一点还是与客户保持持续不断的联系,推出一系列免费的线上课程,邀请行业大咖分享跟生态旅行有关的自然故事,在疫情期间保持跟客户的良好互动。

在每个机构都努力控制风险的同时,一些平台性的组织也站在更高的行业角度,运用更宏观的视野进行有效的尝试。全国自然教育网络(CNEN)作为一个致力于持续促进自然教育行业良性发展的平台,在疫情期间快速展开调研,以最快速度反映疫情对行业的影响,分享有效的应对措施,汇聚行业力量共商良策,共渡难关。全国自然教育网络针对现实情况设计开展了“约会大自然”活动,组织自然教育机构为抗疫期间辛勤工作的医护人员、社区的一线工作人员提供自然教育公益服务,缓解高压下带来的精神紧张,让自然教育为社会抗疫贡献力量,取得了良好的社会效果。

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机构/个人可接受的线上课程内容

今年11月,全国自然教育网络举办了以“拥抱变化,聚力破茧”为主题的第七届全国自然教育论坛,通过线上论坛的方式将资讯分享给更多的人。机构、行业平台和相关政府部门共同努力,凝聚行业力量,为自然教育这个新兴行业顺利渡过难关提供了支持。

聚力破茧 未来可期

回望过去,疫情既给行业带来了严峻的挑战,也带来了巨大的机遇,疫情引发了公众的思考,人们开始增加对自然的关注,也开始关注人与自然的关系和互动。自然教育行业走过了艰难的2020年,这一路既是对行业的考验,也为行业带来了新的发展契机,更为行业深入发展提供现实基础。总结2020年的关键词,最突出是“变化”, 2020年许多事情都发生了变化,我们身处的不管是国内环境还是国际环境,都发生着巨大的变化,在这种变化之下自然教育的韧性体现得淋漓尽致,行业发展的春天也偶有风雨,只有通过充分掌握外部环境变化和内部环境现状,将二者有机结合,才能促使行业应时而变,蓬勃发展。而我们也相信,以使命驱动为主的自然教育在韧性与灵活性的加持下,将积蓄力量,破茧新生,乘风破浪,迈向充满期待的未来!

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[责任编辑:杨凡、李佳臻]

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